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Sobre el Programa

En 2022, Grupo LEGO se unió a Quizrr y su plataforma de capacitación global en CSR (por sus siglas en inglés), esto para ofrecer un programa piloto a proveedores seleccionados y fabricantes de licencias.

Quizrr es una herramienta de capacitación digital única y divertida la cual trabaja con los trabajadores y los administradores del sitio para equiparlos con habilidades y el conocimientos sobre sus derechos y responsabilidades, problemas de salud y seguridad, problemas de ética laboral y otros temas clave.  El programa piloto realizado el año pasado, marcó la primera vez que Grupo LEGO realizó una capacitación directa a los trabajadores en nuestra cadena de suministro en temas relacionados con los Principios de Negocios Responsables (RBP, por sus siglas en inglés).

Tras el éxito del programa piloto (durante el cual 3500 trabajadores recibieron formación sobre sus derechos en el lugar de trabajo y el 98 % de ellos dijeron que "aprender algo nuevo"), Grupo LEGO ofrece el entrenamiento de Quizrr a todos sus proveedores directos en China y México.

Objetivos del programa:

  • Ayudar a desarrollar una cadena de suministro estable y resiliente junto con nuestros proveedores.
  • Apoyar a nuestros proveedores  para que cumplan con su obligación contractual de implementar nuestros Principios de Negocio Responsable (RBP).

Empoderar a las fábricas en la gestión de su rendimiento, mejorar la concientización, el conocimiento y las condiciones de trabajo a lo largo de la cadena de suministro.

Quizrr in Action

Alcance de la formación

Periodo de inducción

Mayo 2023

Periodo de entrenamiento

Mayo 2023 – Junio 2024

Grupo objetivo

Gerentes, Supervisores, Trabajadores

Mercados de formación

China y Mexico

Programas de formación

Cumplimiento Social y Compromiso de los Trabajadores (disponible en México a partir de Octubre)

Idiomas Disponibles

Nivel de supervisor/gerente
Inglés, mandarín y español

Nivel trabajador
Mandarín (chino simplificado) y español

Dispositivo

Teléfono inteligente, tabletas, computadoras

Hitos del proyecto

Invitamos a los proveedores a unirse a las sesiones grupales de introducción organizadas por Quizrr para comprender cómo funcionará la capacitación, qué resultados pueden esperar y cómo involucrarse para capacitar a sus trabajadores.

Para los socios de licencias y los sitios de fabricación, organizaremos sesiones de incorporación individuales para cada sitio, donde los socios de licencias pueden unirse si lo desean.

Quizrr enviará un acuerdo a cada sitio por correo electrónico para su firma y protocolización.

Se realizarán llamadas individuales para ayudar a prepararse e implementar el programa de capacitación y así garantizarlo de la mejor manera posible.

Cada sitio comprenderá cómo usar el tablero (Dashboard) para realizar un seguimiento del avance en los entrenamientos y conocer cuál es la mejor manera para empoderar a los trabajadores y lograr que participen en el proceso.

El registro y la configuración del hardware implican soporte 1-2-1 con Quizrr para garantizar que los proveedores tengan el hardware y la plataforma configurada correctamente y así estar incorporados adecuadamente para usarlos.

¡Ahora cada sitio está listo para entrenar!

Quizrr dará soporte a todos los sitios para el seguimiento y revisión de la ejecución y resultados.

Garantizar una implementación exitosa

3 sencillos pasos

1. Crear un equipo de implementación

¡Reúne a un equipo dedicado de gerentes y empleados que sean tus campeones para la capacitación!

2. Comunicar y alentar

Explica los objetivos y beneficios del programa de capacitación y empodera a tu equipo de implementación para compartir la información (fechas clave, cómo participar) con sus colegas.

Comuníquese con su equipo periódicamente y apóyelo en sus esfuerzos. ¡Recuerde alentar a los empleados a participar!

3. Involucrar y dar seguimiento a través de tableros

Acceda al panel de control de Quizrr para verificar la tasa de participación y revisar los resultados de la capacitación.

Acerca de Quizrr

Quizrr utiliza un contenido digital atractivo junto con juegos y películas en vivo para realizar preguntas en los idiomas locales. Con Quizrr, se puede capacitar fácilmente a su fuerza laboral, realizar un seguimiento en el progreso a través de la plataforma en línea y mejorar el compromiso de los trabajadores.

Item 0

Aumento de capacidad

Capacite a su fuerza laboral en temas como contratación ética, políticas laborales y diálogo en el lugar de trabajo.

Medir y compartir

Da seguimiento a tu progreso. Compara tu resultado con el de otros negocios. Realiza un seguimiento de tu progreso en el panel de control (Dashboard) en línea.

Crear impacto

Mejore el compromiso de los trabajadores y mantenga el conocimiento. Reduzca la rotación de personal y comprometa a sus trabajadores. Repita el entrenamiento.

Item 1

Flexibles y Eficientes

Fácil de planificar y escalar dentro de su organización. Entrena individualmente o en grupo.

Atractivo e interactivo

Contenido que le habla directamente a los trabajadores. Construye un diálogo efectivo en el lugar de trabajo.

Fortalece las relaciones con los compradores

Genera confianza y transparencia, compartiendo datos con tu socio comercial.

Beneficios de negocio

Aumentar el compromiso de los trabajadores, lo que produce una producción mejorada y una menor rotación de personal.

Item 2

Grupo LEGO

Contacto – Si eres un socio de licencias o un fabricante

Contacto – S eres un proveedor directo

Quizrr


Contacto – Rafel Gómez, Gerente de relaciones con los clientes

Preguntas frecuentes

  • Una llamada de presentación (60 minutos), firma del acuerdo, reunión de puesta en marcha (60 minutos), 3 llamadas de verificación (30 minutos cada una) y una llamada de recapitulación con Quizrr (60 minutos)
  • Se requiere 1 hora dentro del horario laboral, para que cada trabajador en el sitio complete la capacitación (este tiempo se puede dividir en 4 espacios de 15 minutos si se prefiere)
  • Acceso a tabletas, teléfonos inteligentes y/o computadoras para todos los trabajadores
  • Es hora de revisar el progreso y recordar a los trabajadores que completen la capacitación, lo que se hace fácilmente a través del panel de control (Dashboard) de Quizrr.
  • Tomar una llamada de comentarios con Grupo LEGO (1 hora, además de las llamadas con Quizrr, el tiempo total requerido para llamadas externas es aproximadamente de 6,5 horas por sitio)

Claro que sí. Si un sitio no tiene tabletas, computadoras o los trabajadores no tienen acceso a teléfonos inteligentes, eso no excluirá al sitio de poder capacitarse.

Recomendamos como líder a algún gerente de recursos humanos o la persona/equipo responsable del cumplimiento de RBP en el sitio.

Sí. Quizrr cumple con todas las leyes de privacidad de datos locales y globales, incluido el GDPR. Puede estar seguro de que los datos personales de los trabajadores están protegidos.

Sí. Cada sitio deberá firmar un acuerdo con Quizrr que cubre las cláusulas de protección de datos personales. Sin embargo, no hay ningún costo involucrado, los gastos están cubiertos por Grupo LEGO.

  • Como parte de nuestra estrategia de sustentabilidad para 2025, estamos buscando nuevas formas de apoyar a nuestros proveedores y socios de licencias para ir más allá de las auditorías y fortalecer la capacitación y el compromiso con los trabajadores.
  • Esperamos que nuestros proveedores, socios de licencias y nosotros en Grupo LEGO podamos aprender de estas capacitaciones, sobre la mejor manera de capacitar e involucrar a los trabajadores para fomentar el diálogo y el compromiso de los trabajadores.
  • Esta capacitación ofrecida por Grupo LEGO no elimina la necesidad de que los proveedores capaciten a los propios trabajadores, sobre temas de RBP o cualquier otra cosa, pero nos ofrece a todos una oportunidad de aprendizaje.
  • Un área de enfoque para Grupo LEGO incluye garantizar los derechos y el bienestar de cualquier persona involucrada en la producción de productos LEGO; un componente importante de esto es garantizar que los trabajadores sean conscientes de sus derechos, protecciones y el trabajo, así como las actividades de responsabilidad social de sus lugares de trabajo.
  • Los cursos han sido desarrollados por expertos en temas de responsabilidad social, así como en tecnología e-learning y gamificación.
  • La capacitación se basa en cortometrajes, seguidos de preguntas de prueba. Las películas cubren situaciones de la vida real en las fábricas, siempre en el idioma y el entorno local.
  • Todos los resultados de la capacitación se guardan y muestran en un portal web, lo que permite que los proveedores y las marcas midan y compartan el progreso.
  • Los programas de formación tienen como objetivo mejorar las relaciones trabajador-jefe, crear estabilidad y establecer relaciones y confianza con la marca, lo que puede generar nuevas oportunidades de negocio.
  • Quizrr colabora actualmente con más de 70 marcas y organizaciones globales. ¡Más de 760 proveedores se han unido al programa Quizrr, han completado más de 1 900 000 módulos de capacitación y han capacitado con éxito a más de 450 000 empleados en la cadena de suministro global!